Destek

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokunun ve kayıtlı e-posta adresinizi yazın. Size bir sıfırlama bağlantısı gönderiyoruz; bağlantıya dokunduğunuzda yeni şifrenizi belirleyebileceğiniz sayfa açılır.

Posta gelmediyse önce spam / gereksiz klasörüne bakın. Hesabınızı hangi adresle açtığınızı hatırlamıyorsanız bize yazın.

İki ayrı ayar var ve biri diğerinin yerine geçmez:

1. Telefonun bildirim izni. Kurulumda "izin verme" dendiyse bildirimler telefona hiç düşmez. Uygulama bunu fark ettiğinde bildirim ekranında bir uyarı şeridi ve "Ayarları aç" düğmesi gösterir; oradan izni açıp uygulamaya dönmeniz yeterli.
2. Uygulama içi bildirim tercihleri. Profil → Bildirimler bölümünden hangi konularda bildirim almak istediğinizi seçebilirsiniz.

Telefon bildirimi gelmese bile bildirimleriniz kaybolmaz: uygulamayı açtığınızda bildirim listesinde durur.

Skoru bir taraf girer, diğer taraf onaylar. Rakibiniz onaylamazsa maç varsayılan olarak 48 saat sonra kendiliğinden onaylanır ve puanlara işler; bu süre turnuva/kulüp ayarına göre değişebilir.

Skor yanlış girildiyse onaylamayın ve itiraz edin. Onaylanmış bir maçta hata varsa kulüp yöneticinize ya da bize yazın: kayıtlar silinmez, düzeltme ters kayıt ile yapılır; böylece geçmiş denetlenebilir kalır.

LRS, oynadığınız maçların sonucuna ve rakiplerinizin seviyesine göre hesaplanır. Kendinizden güçlü bir rakibi yenmek puanınızı daha çok artırır; zayıf bir rakibe yenilmek daha çok düşürür.

İlk maçlarınızda puan daha hızlı oynar: sistem henüz seviyenizi tanımıyordur. Birkaç maç sonra oturur.

Uygulamadaki Turnuvalar bölümünden şehrinize ve kulübünüze göre açık turnuvaları görebilir, katılım butonuyla başvurabilirsiniz. Turnuvanın kotası, katılım ücreti ve son başvuru tarihi turnuva sayfasında yazar.

Açık turnuvaları giriş yapmadan web sitesinden de görebilirsiniz.

Kulüp kaydı, turnuva yönetimi ve eski maç kayıtlarınızın aktarımı için Kulüpler İçin sayfasına bakın ya da doğrudan kulup@lokaltenis.com adresine yazın.

Temel kullanım ücretsizdir. Premium üyelik isteğe bağlıdır ve uygulama mağazası üzerinden satın alınır.

İptal ve iade mağaza üzerinden yürür: aboneliği App Store ya da Google Play hesabınızdan iptal edersiniz, iade talepleri de mağazanın iade kurallarına tabidir. Bizim ayrı bir tahsilat ya da iade sürecimiz yoktur.

Ayrıntı: Kullanım Koşulları.

Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap-silme@lokaltenis.com adresine yazın.

Hangi verilerin silindiği, hangilerinin ne kadar süreyle saklandığı ve nedeni: Hesap silme sayfası.

Hangi verileri neden işlediğimizi Gizlilik Politikası anlatır. KVKK kapsamındaki erişim, düzeltme ve silme başvurularınızı gizlilik@lokaltenis.com adresine iletebilirsiniz.

KVKK başvuruları için yasal yanıt süresi en geç 30 gündür.

Sırayla şunları deneyin:

1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
2. Mağazadan güncelleme olup olmadığına bakın.
3. İnternet bağlantınızı kontrol edin (mobil veri ↔ Wi-Fi).
4. Telefonu yeniden başlatın.

Sorun sürüyorsa yukarıdaki bilgilerle (telefon modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü) bize yazın.